أخصائي مبيعات مراكز الإتصال

إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتعزيز المهارات والقدرات البيعية للموظفين الجدد والعاملين أيضا فى مراكز البيع عبر الهاتف استناداً إلى أفضل الممارسات العالمية لمختلف قطاعات ريادة الأعمال مثل الخدمات المصرفية ، قنوات الترفيه ، أجهزة الحاسوب وتطبيقاتها ، خدمات الرعاية الصحية ، الخدمات التأمينية ،الفنادق، خدمات التعهيد ، شركات السياحة ، خطوط الطيران ، صناعة السيارات ، المنتجات الاستهلاكية ، شركات النقل والإنتقال ، وشركات الأدوية وغيرها.

في نهاية هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

•          التعرف على صناعة ومصطلحات وتقنيات مراكز الإتصال

•          الالمام بالمفاهيم الأساسية للبيع عبر الهاتف

•          معرفة خارطة الطريق لمسار المكالمات الواردة والصادرة للبيع

•          التعامل مع الوقت والضغوط فى بيئة مركز الإتصال.